Come gestire i rider: creare, cambiare password, sospendere ed eliminare

Questa guida spiega come gestire i rider (i fattorini delle consegne): crearli, cambiare la password, sospenderli, riattivarli ed eliminarli.

I rider sono utenti della piattaforma con la spunta “È Rider?” attiva. Li trovi tutti in Impostazioni > Utenti.

Creare un rider

1. Vai in Impostazioni > Utenti e clicca + Aggiungi Utente.
2. Compila Nome, Cognome, Email e Password: saranno le credenziali con cui il rider entra nell’app.
3. Metti la spunta su “È Rider?”: è ciò che lo rende un rider.
4. Se usi i ruoli, assegnagli il ruolo nella sezione Ruoli.
5. Clicca Salva.

Cambiare la password di un rider

Utile quando un rider dimentica la password o perde il telefono.

1. In Impostazioni > Utenti clicca Modifica sulla riga del rider.
2. Scrivi la nuova password nel campo Nuova password.
3. Clicca Salva.

Quando cambi la password, il telefono del rider viene disconnesso e dovrà rientrare con la password nuova. È normale, non hai sbagliato: serve proprio a bloccare subito un telefono smarrito.

Scollegare un rider dai dispositivi

Se vuoi solo forzare un nuovo accesso senza cambiare la password: in Modifica metti la spunta su “Scollega dispositivi” e clicca Salva. Il rider dovrà rifare l’accesso.

Sospendere e riattivare un rider (senza cancellarlo)

• Sospendere: apri il rider in Modifica, togli la spunta da “È Rider?” e Salva. Non comparirà più tra i rider.
• Riattivare: apri lo stesso utente in Modifica, rimetti la spunta su “È Rider?” e Salva.

Eliminare un rider

1. Vai in Impostazioni > Utenti.
2. Trova il rider nella lista e clicca il pulsante Elimina (icona cestino) sulla sua riga.
3. Conferma.

Non è possibile eliminare l’utente principale (il proprietario dell’account). Dopo l’eliminazione, l’email del rider torna libera per creare un nuovo account.