WhatsApp nel Marketing: Consigli Strategici per un Uso Sicuro ed Efficace

? Prima di iniziare

WhatsApp è uno strumento potente, ma non privo di rischi. L’algoritmo di WhatsApp (proprietà di Meta) è complesso e può bannare un numero senza preavviso. Il principale motivo? Segnalazioni come spam da parte degli utenti.

? Attenzione allo Spam!

Se molte persone ti bloccano o segnalano, il tuo numero può essere sospeso. Esempio: se su 10 contatti, 5 ti bloccano, hai il 50% di segnalazioni. Con 1000 contatti e 10 blocchi, il tasso è sotto l’1%. Ma la soglia esatta è ignota. Quindi: niente spam, messaggi mirati e rispetto per i contatti.

✅ Come evitare il ban su WhatsApp

1. “Riscalda” i numeri nuovi Usa WhatsApp in modo naturale per alcuni giorni prima di attivarlo su piattaforme di automazione: invia messaggi, immagini, video, file. Installa WhatsApp Business per gestire due numeri sullo stesso telefono.
   
   

2. Evita i link nei primi messaggi WhatsApp li monitora attentamente. Un link è cliccabile solo se il contatto ha salvato il tuo numero o ha già interagito con te.
   
   

3. Personalizza ogni messaggio Usa variabili come il nome per rendere ogni messaggio unico.
   
   

4. Fai scrivere prima l’utente In questo modo non compare il pulsante “Segnala come spam”.
   
   

5. Favorisci l’interazione Se i clienti rispondono, WhatsApp percepisce l’attività come normale.
   
   

6. Permetti di cancellarsi Offri sempre un modo semplice per disiscriversi.
   
   

7. Chiedi di salvare il numero Aumenta la fiducia e riduce il rischio di blocco.
   
   

8. Limita la frequenza d’invio Max 10 messaggi al minuto: 600 messaggi = 1 ora.
   
   

9. Invia solo a chi ha dato il consenso Rispettare l’opt-in è obbligatorio.
   
   

10. Evita numeri virtuali o gratuiti Possono essere bannati più facilmente.
    
    

? Se il tuo numero è stato bannato

1. Apri WhatsApp
    Comparirà un messaggio di sospensione oppure vai su:
    ? whatsapp.com/contact
   
   

2. Segui la procedura di recupero
    Di solito è automatica, ma può richiedere più tempo se il blocco si ripete.
   
   

Testo consigliato per la richiesta di sblocco:


 “Salve, usiamo WhatsApp per comunicare con i clienti del nostro ristorante @@nome azienda@@. Non facciamo attività promozionale, ma inviamo:

• Dettagli sugli ordini (data, ora, luogo)
  
  

• Promemoria e aggiornamenti
  
  

• Supporto per informazioni o problemi
  
  

Siamo un servizio di asporto e delivery con attività quotidiana. Vi chiediamo gentilmente di sbloccare il numero. Grazie!”

3. Contatta l’assistenza
    Dopo il ripristino, rimuovi eventuali messaggi in coda per evitare invii automatici massivi.
   
   

4. Disinstalla WhatsApp Dopo lo sblocco, non fare backup e disinstalla l'app da tutti i dispositivi.
   
   

5. Aspetta prima di usare il QR Evita di scansionarlo subito: attendi almeno 24 ore.