Come impostare la funzione Cashback

Questa guida spiega le varie fasi per l'impostazione corretta della funzionalità Cashback.

Per farlo bisogna creare un coupon e valorizzare delle impostazioni del negozio.

Fase 1 - Crea il coupon

Per cominciare, entra nella piattaforma con le tue credenziali, clicca sulla voce di marketing Coupon 

Clicca su Aggiungi Coupon per creare un nuovo Coupon

Nella sezione Generali imposta i seguenti valori:

* eventuali campi non dichiarati in questo documento vanno lasciati nel valore di default 

• Nome: inserisci il nome del tuo coupon, verrà visualizzato dal cliente nella sezione "I miei coupon"
  
  
• Categoria: lascia la categoria VUOTA oppure associala alla categoria CASHBACK (se esiste), l'importante è NON inserire il coupon nella categoria "COUPON", altrimenti si renderà visibile nella vetrina coupon della tua app 
  
  
• Stato: impostalo su Pubblicato (Attivo) 
  
  
• Spesa minima per usare il coupon: puoi decidere se il cliente deve raggiungere un spesa minima per poter utilizzare il coupon
  La spesa minima deve essere raggiunta prima che il cliente ottenga lo sconto.
  
• Sconto da applicare sul carrello: imposta il valore dello sconto a 0,01€

Nella sezione Disponibilità imposta i seguenti valori
* eventuali campi non dichiarati in questo documento vanno lasciati nel valore di default 

• Periodo di pubblicazione: imposta "Per sempre" (vedremo più avanti come si gestirà il periodo di pubblicazione della funzione Cashback)
  
  
• Periodo di validità: se si vuole che una volta ottenuto il coupon, il cliente abbia un tempo limitato per utilizzarlo si può configurare il suo periodo di validità con 2 opzioni:
  • Solo nel periodo stabilito: ci permette di far scadere tutti i coupon ottenuti dai clienti che non ne hanno usufruito allo scadere di una certa data
    
    
  • Per un tempo limitato dopo l'assegnazione: ci permette di impostare un tempo di scadenza a partire dall'ottenimento del coupon da parte del cliente.
    
    

Nella sezione Codice imposta i seguenti valori:

* eventuali campi non dichiarati in questo documento vanno lasciati nel valore di default 

• Tipo: selezionare il tipo "Dinamico"
• Prefisso: inserisci un prefisso univoco che non venga utilizzato in altri coupon
• Lunghezza: imposta 13
• Random: imposta 5 
• Progressivo: imposta 1
  
  

Nella sezione Limiti imposta i seguenti valori:

* eventuali campi non dichiarati in questo documento vanno lasciati nel valore di default 

• Abilita limiti orari per coupon: Se si desidera rendere il coupon utilizzabile in determinati giorni della settimana e/o in determinati orari abilita questa opzione e imposta le Fasce orarie di disponibilità in base alle tue esigenze
  Attenzione: la fascia oraria è da intendere come l'orario richiesto dal cliente in fase di ordinazione. 

*Riferimento all'Esempio iniziale:

Imposta le fasce orarie dal Lunedì al Giovedì come nell'immagine qui sotto

Nella sezione Promo imposta i seguenti valori:

* eventuali campi non dichiarati in questo documento vanno lasciati nel valore di default 

• Tipo di promo: Nessuno

Fase 2 - Impostazioni del negozio

Dal menù a sinistra seleziona la voce "Negozi"

Nella schermata Negozi, clicca su "Modifica" per entrare nella scheda del negozio su cui vuoi impostare il cashback

Spostati sulla schermata "Selforder"

Imposta le seguenti voci in base alle tue esigenze

Abilita Cashback: seleziona "Si" per abilitarlo

% Cashback: imposta il valore percentuale di accumulo cashback (es il 20% del totale dell'ordine)

Coupon da utilizzare come cashback: seleziona il coupon creato nella Fase 1

Giorni in cui attivare il cashback: seleziona i giorni della settimana in cui gli ordini effettuati generano cashback al cliente

Cashback attivo dal: imposta la data e ora iniziale in cui il cashback sarà attivo

Cashback attivo al: imposta l'ultima data e ora in cui il cashback sarà attivo